teman2 yg baikkk.....saya mohon pamit dua bulan yah, mau pulang ke Indon dulu, mau menikmati Hangat sinar mentari Indonesia tercinta, I'll miss u all...dan saya janji untuk berusaha nge blog supaya ga hilang kontak....ciao..ciaooo..pareng rumiyin.....(semoga nemu warnet canggih yg bisa buat nge blog.

REFUND

Di Negara dimana aku tinggal ada kebudayaan di semua toko2 ..."refund" ato pengembalian...

Nah ini cerita sedikit tentang dimana aku kerja dan di toko2 lain.

Di Grocery Store dimana aku kerja di Bakery sering banget terjadi hal2 yg kadang bikin jengkel dan kadang bikin geli...tapi "customer services" itu harus diutamakan...sejengkel apapun...semarah apapun aku harus tetap tertawa..dan bermuka manis...(hehehehe ge er ah, muji diri sendiri klo manis...digulain kalee)

Contoh neeh..contoh...ada orang beli kue ulangtahun..gede yg cukup untuk 40 orang, dia pesen tuh 2 hari sebelumnya..dia bilang aku mau yg make buah ditengah nya di setiap lapis nya harus penuh buah2 an segar dan whipping cream...trus diatasnya harus penuh hiasan buah2 segar, nah...tentu saja kita harus membuat kue yg dia maui....sampai seminggu kemudian....customer ini datang dan melontarkan keluhannya...."seminggu yg lalu saya pesan kue disini dan harganya cukup mahal...tapiiii saya benar2 kecewa karena buah2 an yg dia pasang di kue itu ngga seperti yg saya harapkan....buah nya ada beberapa yg saya ngga suka blas....bla..bla ..bla"

Lalu the front end manager langsung memberikan duitnya kembali...sorry maam...we give you refund...I know well how frustrated you was....laah aku yg tau gondoknya ga keruan...laah wong udah diterangkan sebelumnya kalau kita akan buat kuehnya dengan buah2 an yg lagi musim saat ini....koq..setelah seminggu balik dan complaint? kemana dunk kue yg dia ga suka??? habis dimakan?....tapi kita harus tetep manis2 sama orang itu.....(customer services....hiks)

trus....adalagi yg beli kue kering (cookies) dimana saja kan sudah tertempel alergy alert, tapiiiii...dia complaint setelahnya, anaknya makan cookies dari toko dimana aku kerja dan kena alergi berat...dia beli chocolate chip cookies ternyata ada kacangnya nyelip (ternyata yg dia ambil tuh peanut butter chocolate chip cookies), langsung ada instruksi dari the big boss...(president director) ke 23 grocery store kami.....semua peanut butter cookies dan chocolate chip cookies harus dibuang..karena kontaminasi dengan peanut butter, sampai ada instruksi lebih lanjut....
Dengan sedihhhh....dan ga tega serta gerundelan kami buang (ke sampah) kue2 itu...hiks aku bener2 nangis ...bayangin nun jauh di Indonesia banyak orang kelaparan....disini aku buang makanan dan ber buggy buggy........sedihhhhhhh...tapi aturan boss harus dijalankan.

Nah klo diceritain semua..jadi buku tebal yg bisa buat bantal

Sekarang crita refund yg lain yah....

Di toko2 baju atau electronik pun juga ada budaya refund, seru banget nee....bayangin Natal itu kan hari kado2 an di sini ini...semua orang ngasih kado...nah seminggu setelah Natal banyak orang yg ngembaliin hadiah...dan sudah dibuka semua (seminggu setelah tahun baru adalah hari yg baik untuk hunting barang2 murah yg udah terbuka)...

Ada seorang kenalanku (dari Indonesia juga) dia itu suka sekali beli barang2 yg kemudian "dicoba" dipakai ...misalnya baju pesta...pas ada undangan pesta dia beli baju baru yg lumayan mahal...(pernah aku pergokin dia pake baju dengan tag yg masih nempel di leher belakang) ternyata 2 hari kemudian dia kembaliin baju itu ke toko (dengan tag masih nempel) nah...dapat refund.

Trus pas summer kemaren dia ngundang orang2 untuk berpesta dirumahnya, kursi2 tamannya baru semua.....ehhhhh kebetulan 2 hari kemudian aku belanja ke toko gede "Costco" ketemu dia lagi ngembaliin kursi2.....dengan tenang dia omong ke aku..."gue pikir..percuma deh gue beli kursi2 ini...ga gitu butuh sih jadi gue kembaliin aja" waaaaaa.....aku bengong....koq bisa yah??? kan udah dipakai??? kaya nyewa kursi tapi gratis....wow....

Nah seandainya semua toko di Indonesia ada budaya refund gitu...gimana yah????? pasti seruuuuuuu.........hiks

Imel dari sahabatku

adakah pernah embun menitipkan dingin di matamu, sebelum mimpi luruh.

seperti jendela yang berderak kala angin memukulnya. juga ujung kamboja yang menangisi nisan di bawahnya.
malam memang ajaib. ia taburkan gelap, kita ciptakan cahaya. ia beri misteri, akal membukanya. ia selubungi kejahatan, kita tertantang.

jadilah malam, selalulah begitu, seperti embun yang setia menitipkan dingin di mataku. selamat bermimpi, malam yang biru badai salju



tiba2 saja aku mengingatnya, dan ingin membagi imel cantik ini kepada diaku2 semua..
imel ini aku terima ber tahun2 yg lalu..dan aku masih juga ga bosen membacanya....